返金ポリシー

返金と返品
商品到着後、以下の状態が見つかった場合は、返品または交換をご依頼いただけます。ただし、返品または交換のご依頼は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

(i) 商品が破損している、または梱包が不完全である

(ii) 品質に問題がある

(iii) 商品が不足している、または誤って配送されている

上記のご依頼には、以下の内容を証明する証拠をご提示いただく必要があります。

(i) 不良品がmamasworkshop.comから購入されたことを証明する有効な書類または証拠の提示

(ii) 不良品の写真を撮影し、証拠としてメールまたはインスタントメッセージングソフトウェアで当社まで送信すること

上記のすべてのご依頼を確認後、7日以内に同一商品の返品または交換の手配をさせていただきます。商品が在庫切れの場合は、お客様の決済代行サービスから商品代金を返金いたします。

返金方法：
返金は銀行振込となります。